Envios y devoluciones


Los plazos de entrega de nuestros productos dependerán siempre del stock,si el producto lo tenemos en existencia la entrega se haría entre 24 y 72 horas Península, 3 a 4 días Baleares. Si el producto elegido no lo tuviésemos en stock le indicaremos el tiempo de entrega cuando reciba la confirmación del pedido en su correo electrónico. La entrega se realiza a través del medio de transporte designado a cada destino durante el día siguiente a su tramitación.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Satisfacción o devolución.


Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Si el producto se ha pedido expresamente por encargo, el cliente deberá abonar los gastos de devolución del producto al fabricante o distribuidores de recamoto.com.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail: motosjimenez@gmail.com, teléfono 956460025 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.


Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.


IMPORTANTE:
recamoto.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Producto defectuoso de origen:
Una vez que recamoto.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo recamoto.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por recamoto.com.
Producto que, por error, no responde al del pedido:
recamoto.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.


En caso de que sea un regalo:
Podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsara el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

Recamoto.com  Motos Jimenez
De Lunes a Viernes:Mañanas de 10:00h a 14:00 Tardes de 17:00h a 20:00h
Tel: 956460025
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